Customer Care – für uns mehr, als nur ein Service.

Wir bieten Premium Customer Service als
Dienstleister oder Berater für Ihren Kundenservice.

Was uns ausmacht? Als erfahrener Kundenservice-Spezialist im eCommerce lieben und leben wir Customer Care.
Unabhängig davon, ob Sie uns als externen Dienstleister oder als Berater für Ihr Customer-Care-Team einsetzen möchten. Unser täglicher Anspruch:
Eine dauerhaft positive Customer Experience. Wir bescheren Ihren Kunden die Glücksmomente, welche sie dauerhaft mit Ihrer Marke verbinden und an Sie binden. Insbesondere dann, wenn im Prozess einmal etwas schiefgelaufen ist. Damit Sie sich auf treue Kunden verlassen können und vor allem: Ihr zukünftiges Folgegeschäft sichern. Machen Sie jetzt den ersten Schritt und lernen uns unverbindlich kennen.

Mehrwerte, die glücklich machen.

Premium Customer Care zum fairen Preis

Jahrzehntelange Erfahrung und geballte Kompetenz aus den unterschiedlichsten Branchen haben uns zu dem gemacht, der wir heute sind: Premium Customer Care Anbieter mit Bestnoten in puncto Qualität. Als mittelständisches Unternehmen bleiben wir flexibel. Wir pflegen enge Kundenbeziehungen, setzen auf feste Ansprechpartner und bieten Ihnen individuelle Lösungen an, die perfekt zu Ihren Anforderungen passen. Profitieren Sie von bester Qualität zum fairen Preis.

Yes we can: weltweit und für alle Branchen
Ihre Marke im Mittelpunkt
360° eCommerce
Lösungen ganz nach Ihren Bedürfnissen
Neue Impulse & professionelles Consulting
Schnelles Onboarding

Gerne geben wir unsere langjährige Erfahrung beratend an Sie weiter.

Als langjährige Experten im Customer Service teilen wir gerne unser umfangreiches Know-how aus verschiedenen Branchen. Unser Fokus bei der Beratung: Ihren Kundenservice optimieren, um die Glücksmomente Ihrer Kunden langfristig zu bewahren. Und das alles mit dem Ziel: eine durchweg positive Customer Experience mit besonderem Augenmerk auf Kosteneffizienz, Transparenz und Prozessoptimierung.

Kennen Sie diese Herausforderungen und suchen dafür Lösungen?

In einer Zeit, die von Globalisierung, Digitalisierung und Künstlicher Intelligenz geprägt ist und Veränderungen in rasender Geschwindigkeit geschehen, stehen wir vor vielfältigen Herausforderungen. Profitieren Sie von unseren praxiserprobten Tipps und Impulsen zu Ihren Herausforderungen rund um das Thema Customer Care. Bitte klicken Sie dafür die für Sie relevanten Checkboxen an und fordern zu Ihren Problemstellungen entsprechende Lösungsvorschläge an. Ihre Herausforderungen sind? Bitte Zutreffendes auswählen.

Glücksmomente & Erfolgsgeschichten unserer Kunden.

  • Outletcity AG

    „Bereits seit dem Einstieg in das Online-Geschäft ist die PVS RS ein starker Partner, der stets mit uns mitgewachsen und zu jedem Zeitpunkt unserer Entwicklung flexibel auf unsere Bedürfnisse eingegangen ist. Auch bei größeren Veränderungen, wie beispielsweise bei der Umstellung auf ein neues Ticketsystem stand uns die PVS RS beratend zur Seite und hat uns durch jahrelange Erfahrung in vielen erfolgreich umgesetzten Cases bei einem reibungslosen Ablauf dieser Umstellung unterstützt.“

    Robert Semmler, Head of Customer Management

  • Müller

    „Die Zufriedenheit unserer KundInnen genießt bei Müller höchste Priorität, auch im Onlineshopping. Um auch dort den gewohnt guten Service von Müller anzubieten, setzen wir auf einen erstklassigen Kundenservice, der sich zeitnah und lösungsorientiert den Anliegen unserer KundInnen annimmt. Mit der PVS RS haben wir einen zuverlässigen Partner an unserer Seite, der uns in diesem Bereich seit Jahren mit einer hohen Qualität unterstützt. Die partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe eröffnet uns neue Wege, Prozesse weiterzuentwickeln
    und so Müller KundInnen einen optimalen Service nach höchsten Maßstäben zu garantieren.“

    Sebastian Wied, Leiter E-Commerce International

    Kontaktaufnahme einfach gemacht. Call the CEO.

    Bei uns sind beste Kundenbeziehungen Chefsache.

    Deshalb können Sie sich bei Fragen zu unserem Angebot oder für eine erste Beratung gerne direkt an unseren CEO Franco Aleo wenden. Vereinbaren Sie doch jetzt einfach über einen Rückruf oder nutzen Sie die Kontaktwidgets auf der Website. Wir versprechen Ihnen, dass wir uns zeitnah bei Ihnen melden.

    Diese großartigen Unternehmen arbeiten schon mit uns:

    Karriere und News

    Erfahren Sie mehr über uns auf den Seiten News und Karriere. Dort finden Sie aktuelle Beiträge und Impressionen aus unserem Alltag sowie aktuelle Stellenausschreibungen.

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    Gerne geben wir unsere langjährige Erfahrung beratend an Sie weiter. Wie zum Beispiel die Optimierung der Customer Experience mit Fokus auf Kosteneffizienz, Transparenz und Prozessoptimierung.

    Customer Care

    Als innovative Experten für Customer Care bieten wir ein einzigartiges Serviceerlebnis. Unsere langjährige Erfahrung ermöglicht es uns, flexiblen Kundensupport und optimale Prozesse, nach Ihren Wünschen anzubieten.

    Branchenlösungen

    Jahrzehntelange Erfahrung und geballte Kompetenz aus den unterschiedlichsten Branchen haben uns zu dem gemacht, der wir heute sind: Premium Customer Care Anbieter mit Bestnoten in punkto Qualität.

    +49 (0) 711 7252-477 +49 (0) 711 7252-477 info@pvs-rs.com