Schnelle und gründliche Bearbeitung von Kundenanliegen, ohne Systemsprung, mithilfe der neuen Systemintegrierung Ihres CRM Systems.

Bei der PVS RS kann nun Ihr CRM System direkt in die Bearbeitung der Kundenanliegen integriert werden. ReplyOne von Sematell bietet die Möglichkeit, die wichtigsten Informationen zu den Bestellungen und Kundenkonten Ihrer Kunden direkt aus Ihrem System zu übernehmen und direkt in der Bearbeitung bereitzustellen.

Durch die übersichtliche Darstellung können die Agents Anliegen schnell und kompetent bearbeiten, ohne Zeit für einen Systemsprung in CRM Programme, wie beispielsweise Navision, zu verlieren. Die intelligente Kundenerkennung anhand von Bestell- oder Kundennummern, hilft dabei, direkt die passenden Informationen bereitzustellen.